Ce que voient les commerciaux
La plupart des commerciaux n'ouvrent jamais Lokom, et c'est voulu. Leur commission vient à eux là où ils travaillent déjà.
Dans l'affaire Pipedrive
Lokom affiche un panneau à l'intérieur de l'affaire Pipedrive. Le commercial voit ce que cette affaire lui rapporte, et au titre de quelle règle, pendant que l'affaire est encore en cours — pas dans un tableur en fin de mois.
Le montant se met à jour en même temps que l'affaire. Changez la valeur, faites avancer l'étape, et la commission suit.
Il existe aussi une vue période dans Pipedrive, qui montre comment la période en cours s'accumule dans son ensemble.
Quand un commercial ne voit rien
Si un commercial n'est pas couvert par un plan actif, le panneau affiche un état vide :
Aucune commission sur cette affaire pour le moment — « Une estimation apparaîtra ici dès que cette affaire générera une commission. »
Le message est identique quelle qu'en soit la raison — pas de rôle, pas de plan, plan encore en brouillon, commercial archivé, ou plafond d'un commercial de l'offre gratuite déjà atteint. On ne montre jamais rien de la facturation aux commerciaux. Si un commercial vous dit qu'il voit cela, vérifiez dans cet ordre : est-il dans un rôle, ce rôle a-t-il un plan, ce plan est-il actif ?
Un commercial qui n'a jamais lié son compte Lokom voit un panneau différent — « Connectez votre compte Lokom pour voir votre commission », avec un bouton Se connecter avec Pipedrive.
Dans Lokom, pour ceux qui en veulent plus
Lokom a exactement deux niveaux de permission : Administrateur et Membre. Il n'y a pas de niveau manager distinct.
Un membre qui se connecte obtient deux pages et rien d'autre — pas de barre latérale, pas de plans, pas les chiffres des autres :
- Mes commissions — son historique de versements, période par période, avec les composantes et les affaires derrière chacune. Mention « Vous seul pouvez voir ceci. »
- Mon plan — le plan sur lequel il est, en termes simples : son taux de base, son quota, sa rémunération variable cible, et le barème de taux qu'il parcourt.
Toutes les autres surfaces de Lokom — Versements, Révision et clôture, Plans, Quotas, Organisation, Paramètres — sont réservées aux administrateurs. Un non-administrateur ne peut pas les atteindre, et elles ne sont même pas affichées dans sa navigation.
Qui voit quoi
| Ses propres versements | Les versements de tous | Plans et règles | Facturation | |
|---|---|---|---|---|
| Membre | ✓ | son propre plan, en lecture seule | ||
| Administrateur | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Un manager qui a besoin de voir les chiffres de son équipe a besoin d'un accès Administrateur — qui lui montre ceux de tout le monde, pas seulement ceux de son équipe. Si c'est trop, il reste Membre et ne voit que ses propres gains de surclassement sur Mes commissions. Il n'existe pas de niveau intermédiaire aujourd'hui.
La facturation est réservée aux administrateurs, toujours. Aucun membre ne voit votre offre, votre facture ni votre nombre de commerciaux facturables.
Quand une période se clôture
Lokom envoie un e-mail à chaque bénéficiaire — « Votre rémunération de <période> est prête à
consulter » — avec un lien vers Mes commissions, mais seulement une fois la période
clôturée. On n'envoie jamais de chiffres provisoires aux commerciaux.
→ Les e-mails que Lokom envoie