Les e-mails que Lokom envoie
Lokom est discret par conception. Il vous écrit quand quelque chose a besoin de vous, ou quand quelque chose que vous avez lancé s'est terminé. Tout le reste vit dans l'application.
Les e-mails sont envoyés dans la langue de votre compte — English ou Français. → Changer votre langue
Ce qui est envoyé, et à qui
À tout le monde
| Quand | |
|---|---|
Vous avez reçu une invitation à rejoindre <espace de travail> sur Lokom | Un administrateur vous invite. Expire après 7 jours |
| Un lien de réinitialisation de mot de passe | Vous utilisez Mot de passe oublié. Envoyé par le fournisseur d'authentification de Lokom, l'objet n'est donc pas celui de Lokom |
| Votre compte Lokom a été supprimé | Votre compte est retiré |
Aux commerciaux et aux membres
| Quand | |
|---|---|
Votre rémunération de <période> est prête à consulter | Une période se clôture et votre relevé est définitif. Renvoie vers Mes commissions |
Les commerciaux ne le reçoivent qu'une fois la période clôturée — jamais pour des chiffres provisoires.
Aux administrateurs
| Quand | |
|---|---|
| Bienvenue sur Lokom — votre espace de travail est prêt | Juste après l'inscription |
| Votre espace de travail Lokom vous attend / a besoin de votre administrateur Pipedrive / Votre équipe attend sa première commission | Un rappel unique vers le 3e jour si l'installation n'est pas terminée |
| Votre export de données Lokom est prêt | Votre export Télécharger vos données est terminé |
Suppression de l'espace de travail <espace> lancée | Quelqu'un commence à supprimer l'espace de travail — tous les administrateurs le reçoivent |
| Votre espace de travail Lokom sera supprimé dans 48 heures | Vers la fin du délai de grâce de 14 jours |
| Votre espace de travail Lokom a été supprimé | La purge est terminée |
Un paiement échoué apparaît comme un bandeau sur la page de facturation, pas comme un e-mail. Si personne n'ouvre Paramètres → Facturation, personne ne le découvre — vérifiez-la donc après l'expiration ou le changement d'une carte.
Désactiver les e-mails
Il n'existe pas d'écran de préférences de notification aujourd'hui. [À CONFIRMER] — savoir si
des préférences d'e-mail par utilisateur ou une option de désabonnement existent, et quel est
le comportement prévu.
Des messages dans l'application plutôt que des e-mails
Lokom utilise des bandeaux et des notifications, pas l'e-mail, pour les signaux du quotidien — une connexion Pipedrive cassée, un échec de synchronisation, une période à court de couverture, une carte sur le point d'expirer. Regardez le haut de l'écran quand quelque chose semble périmé.