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Modifier votre nom, votre langue et votre connexion

Tout sur cette page vous concerne personnellement, pas votre espace de travail. Le modifier n'affecte que votre propre compte.

Par où commencer : cliquez sur votre avatar en haut à droite → Profil.

Ce n'est pas la barre latérale Paramètres

Le Profil se trouve derrière votre avatar, délibérément. La section Paramètres dans la barre latérale concerne l'espace de travail entier (voir Configurer votre espace de travail).

Changer l'affichage de votre nom​

Lokom devine votre nom à partir de Pipedrive lors de l'inscription : cela mérite donc souvent un coup d'œil.

  1. Ouvrez le Profil.
  2. Sous Vos informations, modifiez le Prénom (obligatoire) et le Nom (facultatif).
  3. Une ligne d'aperçu affiche « Vos collègues vous verront comme : … ».
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Résultat attendu : une confirmation Enregistré., et votre nouveau nom dans toute l'application.

À surveiller : le prénom ne peut pas être vide, et les noms très longs sont refusés avec « Ce nom est trop long. »

Changer la langue de l'application​

Lokom est disponible en English et en Français.

  1. Ouvrez Profil → Langue.
  2. Choisissez votre langue.
  3. Confirmez dans la boîte de dialogue.

Chemin plus rapide : le menu de l'avatar porte lui-même un petit badge EN / FR à côté de votre nom — cliquez dessus pour changer sans ouvrir le Profil.

Résultat attendu : l'application se recharge dans la langue choisie. C'est un réglage par personne — cela ne change la langue de personne d'autre, et cela ne change pas la locale de votre espace de travail.

Si Lokom a deviné le français d'après votre navigateur, un bandeau vous proposera de revenir en arrière.

Changer votre e-mail de connexion​

  1. Ouvrez Profil → Connexion et sécurité → Changer d'e-mail.
  2. Saisissez la nouvelle adresse et cliquez sur Envoyer la confirmation.
  3. Lokom envoie un lien de confirmation à vos deux adresses, l'ancienne et la nouvelle. Ouvrez les deux.

Résultat attendu : un badge Changement d'e-mail en attente jusqu'à confirmation. Votre e-mail actuel continue de fonctionner pendant tout ce temps — un changement en attente ne peut jamais vous enfermer dehors. Vous pouvez cliquer sur Annuler le changement en attente à tout moment.

Problèmes fréquents

MessageCe que cela signifie
Nous n'avons pas pu utiliser cet e-mail — essayez-en un autre ou contactez le support.L'adresse ne peut pas être utilisée
Le changement d'e-mail a expiré — recommencez.Le lien de confirmation a expiré
Trop de tentatives. Veuillez réessayer plus tard.Limite de débit ; attendez et réessayez
Saisissez une adresse e-mail valide et différente de l'actuelle.Vous avez saisi votre adresse actuelle, ou une adresse mal formée

Changer votre mot de passe​

  1. Ouvrez Profil → Connexion et sécurité → Mot de passe.
  2. Saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau deux fois.
  3. Cliquez sur Changer le mot de passe.

Résultat attendu : Mot de passe mis à jour.

Si vous vous êtes inscrit avec Pipedrive, il n'y a pas de mot de passe

Vous verrez : « Vous vous connectez à Lokom avec Pipedrive : il n'y a donc pas de mot de passe Lokom à changer ici. Gérez votre mot de passe dans votre compte Pipedrive. » C'est normal, ce n'est pas une erreur.

Les mots de passe doivent faire au moins 8 caractères quand ils sont changés ici. À l'inscription, Lokom en demande au moins 12, dont un chiffre. [À CONFIRMER] — savoir si le plancher de 8 caractères est intentionnel ou si la règle des 12 s'applique partout.

Votre rôle est en lecture seule ici​

Le Profil affiche une ligne du type « Votre rôle : Administrateur — géré par votre organisation. » Vous ne pouvez pas changer votre propre rôle. Un administrateur le change depuis Paramètres → Utilisateurs. → Inviter un collègue

Se déconnecter​

Menu de l'avatar → Se déconnecter.

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