Modifier votre nom, votre langue et votre connexion
Tout sur cette page vous concerne personnellement, pas votre espace de travail. Le modifier n'affecte que votre propre compte.
Par où commencer : cliquez sur votre avatar en haut à droite → Profil.
Le Profil se trouve derrière votre avatar, délibérément. La section Paramètres dans la barre latérale concerne l'espace de travail entier (voir Configurer votre espace de travail).
Changer l'affichage de votre nom
Lokom devine votre nom à partir de Pipedrive lors de l'inscription : cela mérite donc souvent un coup d'œil.
- Ouvrez le Profil.
- Sous Vos informations, modifiez le Prénom (obligatoire) et le Nom (facultatif).
- Une ligne d'aperçu affiche « Vos collègues vous verront comme : … ».
- Cliquez sur Enregistrer.
Résultat attendu : une confirmation Enregistré., et votre nouveau nom dans toute l'application.
À surveiller : le prénom ne peut pas être vide, et les noms très longs sont refusés avec « Ce nom est trop long. »
Changer la langue de l'application
Lokom est disponible en English et en Français.
- Ouvrez Profil → Langue.
- Choisissez votre langue.
- Confirmez dans la boîte de dialogue.
Chemin plus rapide : le menu de l'avatar porte lui-même un petit badge EN / FR à côté de votre nom — cliquez dessus pour changer sans ouvrir le Profil.
Résultat attendu : l'application se recharge dans la langue choisie. C'est un réglage par personne — cela ne change la langue de personne d'autre, et cela ne change pas la locale de votre espace de travail.
Si Lokom a deviné le français d'après votre navigateur, un bandeau vous proposera de revenir en arrière.
Changer votre e-mail de connexion
- Ouvrez Profil → Connexion et sécurité → Changer d'e-mail.
- Saisissez la nouvelle adresse et cliquez sur Envoyer la confirmation.
- Lokom envoie un lien de confirmation à vos deux adresses, l'ancienne et la nouvelle. Ouvrez les deux.
Résultat attendu : un badge Changement d'e-mail en attente jusqu'à confirmation. Votre e-mail actuel continue de fonctionner pendant tout ce temps — un changement en attente ne peut jamais vous enfermer dehors. Vous pouvez cliquer sur Annuler le changement en attente à tout moment.
Problèmes fréquents
| Message | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Nous n'avons pas pu utiliser cet e-mail — essayez-en un autre ou contactez le support. | L'adresse ne peut pas être utilisée |
| Le changement d'e-mail a expiré — recommencez. | Le lien de confirmation a expiré |
| Trop de tentatives. Veuillez réessayer plus tard. | Limite de débit ; attendez et réessayez |
| Saisissez une adresse e-mail valide et différente de l'actuelle. | Vous avez saisi votre adresse actuelle, ou une adresse mal formée |
Changer votre mot de passe
- Ouvrez Profil → Connexion et sécurité → Mot de passe.
- Saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau deux fois.
- Cliquez sur Changer le mot de passe.
Résultat attendu : Mot de passe mis à jour.
Vous verrez : « Vous vous connectez à Lokom avec Pipedrive : il n'y a donc pas de mot de passe Lokom à changer ici. Gérez votre mot de passe dans votre compte Pipedrive. » C'est normal, ce n'est pas une erreur.
Les mots de passe doivent faire au moins 8 caractères quand ils sont changés ici. À
l'inscription, Lokom en demande au moins 12, dont un chiffre. [À CONFIRMER] — savoir si le
plancher de 8 caractères est intentionnel ou si la règle des 12 s'applique partout.
Choisir ce que Lokom a le droit de charger
Lokom demande votre accord avant de charger quoi que ce soit au-delà du strict nécessaire à la connexion. Vous répondez une fois, dans une bannière à votre première visite — et vous pouvez changer cette réponse ici, à tout moment.
- Ouvrez Profil → Cookies et traceurs.
- Cliquez sur Gérer les préférences de cookies.
- Activez ou désactivez un groupe, puis cliquez sur Enregistrer mes choix.
Il y a trois groupes :
| Groupe | Ce qu'il charge | Par défaut |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Vous gardent connecté et retiennent votre langue | Toujours actifs — non désactivables |
| Mesure d'audience produit | Indique quels écrans servent et où les gens bloquent ; permet de rejouer une session ayant rencontré une erreur | Désactivée |
| Formulaire d'assistance | Le formulaire Help Scout pour nous écrire depuis l'application | Désactivé |
Dépliez un groupe dans la fenêtre pour voir les cookies qu'il dépose, leur fournisseur et leur durée de conservation.
Résultat attendu : désactiver un groupe efface ce qu'il avait stocké. Quand le Formulaire d'assistance est désactivé, Donner un avis et Contacter le support dans le menu ? rouvrent cette fenêtre au lieu du formulaire. Vous pouvez nous joindre à support@lokom.org dans tous les cas.
Le consentement est stocké dans le navigateur où vous l'avez donné, pas sur votre compte. Refaites le réglage sur un autre appareil ou en navigation privée.
Quitter votre organisation
Retire votre propre accès à cet espace de travail. Membres et administrateurs peuvent le faire.
- Ouvrez Profil et descendez jusqu'à Quitter l'organisation. La carte indique « Vous perdez immédiatement l'accès à cet espace de travail. Votre historique de rémunération est conservé, et un administrateur peut rétablir votre accès. »
- Cliquez sur Quitter l'organisation.
- La fenêtre porte le nom de votre espace de travail, par exemple « Quitter Acme ? ». Saisissez votre adresse e-mail. Le bouton reste désactivé tant qu'elle ne correspond pas ; les majuscules ne comptent pas.
- Cliquez sur Quitter l'organisation.
Résultat attendu : vous êtes déconnecté et arrivez sur la page de connexion. Si vous vous reconnectez, Lokom affiche « Lokom est réservé aux administrateurs pour le moment. » jusqu'à ce qu'un administrateur vous réintègre.
Attention : si vous êtes le seul administrateur de l'espace de travail, Lokom refuse avec « Vous êtes le seul administrateur. Nommez d'abord un autre administrateur, ou supprimez l'espace de travail. » Rien ne change tant qu'il n'existe pas un autre administrateur. → Changer le rôle de quelqu'un · Télécharger ou supprimer vos données
Quitter archive votre accès — le même état que si un administrateur vous archivait. Votre historique de rémunération est conservé, tout comme votre fiche participant : vous restez payé et facturé tant qu'un administrateur n'a pas archivé le participant. Pour revenir, demandez à un administrateur de vous réactiver. → Archiver quelqu'un qui est parti
Votre rôle est en lecture seule ici
Le Profil affiche une ligne du type « Votre rôle : Administrateur — géré par votre organisation. » Vous ne pouvez pas changer votre propre rôle. Un administrateur le change depuis Paramètres → Utilisateurs. → Inviter un collègue
Se déconnecter
Menu de l'avatar → Se déconnecter.
À lire aussi
- Configurer votre espace de travail — nom, fuseau horaire, périodes
- Inviter un collègue — qui d'autre peut se connecter, et comment réactiver quelqu'un
- Vous n'arrivez pas à vous connecter