Commerciaux facturables
Votre facture est 49 € + (commerciaux facturables × 19 €). Cette page définit exactement ce
qu'est un commercial facturable, parce que la définition est plus étroite que ce que la
plupart des gens supposent, et que la différence, c'est de l'argent.
La définition
Un participant est facturable quand les quatre conditions sont vraies :
- Il n'est pas archivé.
- Il est dans un rôle.
- Ce rôle a un plan.
- Ce plan est actif.
S'il en manque une, il n'est pas facturable. Pas remisé — pas compté.
Ce que cela exclut
Toute personne ayant un accès mais non commissionnée. Administrateurs, finance, RevOps, vous. Lokom facture les commerciaux gérés, pas les personnes qui les gèrent : ajoutez donc autant d'administrateurs que vous voulez.
Toute personne sur un plan brouillon. Pas de limite de durée, pas de délai de grâce, pas de promotion automatique. Un plan brouillon ne peut pas lancer de calcul : il n'a donc aucune valeur opérationnelle et ne coûte rien.
C'est vrai sur toutes les offres — mais sur Gratuit, c'est borné par les autres limites de l'offre (2 plans, 5 règles, 100 affaires), donc « tout modéliser gratuitement » ne tient que jusqu'à ces limites. → Offres et tarifs
Les participants archivés. L'archivage arrête la facturation et conserve l'historique.
Les commerciaux sans accès. Sans importance dans un sens comme dans l'autre — qu'un commercial se connecte ou non n'a aucune incidence sur le fait qu'il soit facturable.
On compte une fois, à la fin de la période
Votre facture est un instantané pris à la clôture de la période. Pas le pic du mois, pas une moyenne.
La date de l'instantané est affichée sur votre page de facturation avant qu'il n'ait lieu : ce que vous voyez dans l'aperçu est donc ce que dit la facture.
Pas de prorata
Le moment dans la période ne change pas le prix :
| Ce qui s'est passé | Facturé |
|---|---|
| Commercial activé le 2, toujours là à l'instantané | 19 € pleins |
| Commercial activé le 28, toujours là à l'instantané | 19 € pleins |
| Commercial activé le 2, archivé le 20 | Rien |
| Commercial présent au début de période, archivé avant l'instantané | Rien |
Cela garde la facture sous la forme d'un simple nombre × tarif, ce qui la rend auditable en
un seul passage. La date de l'instantané est une information publique — ajuster le calendrier
autour d'elle est légitime.
Le plafond de l'offre gratuite
Gratuit prend en charge deux commerciaux facturables en permanence, et un seul plan actif — les deux sont donc sur le même rôle. C'est tout l'intérêt de la paire : vous testez un plan sur deux personnes, la plus petite version de ce à quoi Lokom sert.
Ce sont deux limites distinctes, et chacune peut bloquer une publication.
La limite de commerciaux facturables est vérifiée aux deux actions qui augmentent l'ensemble des personnes payées sur un plan actif :
- Publier un plan brouillon
- Ajouter quelqu'un à un rôle dont le plan est déjà actif
La limite de plans actifs est vérifiée à une seule action : publier un plan qui deviendrait votre deuxième plan actif. Vous pouvez l'atteindre avec seulement deux commerciaux — un sur chaque plan — c'est pourquoi il s'agit d'une limite à part entière et non d'une conséquence de la première. La fenêtre affiche :
Votre forfait gratuit permet un seul plan actif à la fois. Publier celui-ci en ferait deux.
Trois cas qui semblent la déclencher et ne la déclenchent pas :
- Republier un plan déjà actif. La nouvelle version remplace l'ancienne : vous avez toujours un seul plan actif.
- Publier un autre plan sur un rôle qui en a déjà un. Lokom retire l'ancien plan dans la même opération, le compte ne bouge donc pas. (Sans confirmer le remplacement, vous obtenez un message de conflit, pas une demande de paiement.)
- Réactiver un plan retiré. Il revient en brouillon, pas en plan actif. Rien n'est facturé et rien n'est bloqué. C'est la publication de ce brouillon qui est vérifiée.
Tout le reste est libre. Quelle que soit la limite atteinte, Lokom vous montre le montant exact qui vous serait facturé avant de vous envoyer au paiement — vous voyez toujours le chiffre avant d'y consentir.
Auditer votre facture
Votre page de facturation liste exactement qui est facturable et, pour toute personne exclue, pourquoi — « aucun rôle », « forfait en brouillon », « archivé ». Comparez-la à un export d'effectif Pipedrive : tout écart doit s'expliquer à partir de cette liste.
Si quelqu'un est facturable et ne devrait pas l'être, la correction est l'une des trois suivantes : l'archiver, le sortir du rôle, ou retirer le plan.