Journal d'audit
La commission, c'est de l'argent, et l'argent attire des questions des mois plus tard. Lokom enregistre qui a fait quoi pour que ces questions aient des réponses qui ne dépendent pas de la mémoire de quelqu'un.
Lokom enregistre la trace, mais la restitue à l'endroit auquel chaque enregistrement appartient — l'historique des versions d'un plan, les diagnostics d'un relevé, la ligne de rémunération manuelle. Le journal d'audit complet est disponible sous forme de fichier, dans votre export de données, pas comme une page à parcourir. → Télécharger ou supprimer vos données
Où se trouve chaque partie de la trace
| Ce que vous voulez savoir | Où regarder |
|---|---|
| Qui a modifié un plan, quand, et ce qui a changé | L'Historique des versions du plan — chaque version, avec un comparatif par rapport à la précédente |
| Quelle version de plan a produit un ancien versement | Le relevé lui-même ; les versions remplacées restent consultables pour toujours |
| Qui a validé ou rejeté un relevé | Le panneau Diagnostics du relevé — identifiant, version, statut, approuvé par, approuvé le, motif de rejet, historique des versions |
| Pourquoi une ligne de rémunération manuelle existe | La ligne sur le relevé — auteur, date et code de motif, jamais fondue invisiblement dans un total |
| Quelles affaires ont été exclues | Révision et clôture → Revue des affaires, filtré sur Exclues |
| Tout, sous forme d'enregistrements bruts | Paramètres → Général → Zone sensible → Télécharger vos données → Journal d'audit |
Pourquoi le modèle de versions compte ici
Parce que les versions de plan remplacées sont conservées, un ancien relevé pointe vers les règles qui l'ont réellement produit. Sans cela, changer un taux réécrirait silencieusement l'explication de chaque versement passé — les chiffres resteraient, mais la raison serait désormais fausse.
Les objectifs de rôle fonctionnent un peu différemment : un objectif suit la somme des quotas de ses membres jusqu'à ce que quelqu'un le remplace à la main, et le remplacement comme sa suppression ultérieure sont enregistrés avec l'auteur et la valeur précédente. Une fois la période calculée, le chiffre contre lequel le bonus a été mesuré est enregistré sur la rémunération et ne bouge plus.
Répondre à « pourquoi ai-je été payé cela ? »
Pour le chemin détaillé de résolution d'un litige — vérifier les composantes, l'atteinte, les affaires, l'attribution, la version de plan et les ajustements manuels — voir Traçabilité d'un versement § Traiter un litige.
Ce que la trace ne peut pas résoudre
Elle enregistre ce qui s'est passé dans Lokom. Elle n'enregistre pas une promesse faite oralement en tête-à-tête, ni un tableur que quelqu'un tenait à côté. Si une exception est convenue, mettez-la dans Lokom comme ligne de rémunération manuelle — c'est ce qui la fait survivre à la personne qui l'a accordée.